近年来，荣昌区昌元街道依托“一中心四板块一网格”基层智治体系，深入构建“线上线下‘双网格’联动化解风险机制”，打通基层治理信息渠道，畅通基层治理“最后一米”。

  实现线上线下相结合 织密基层治理“信息网”

  全面摸排，以组织体系织密筑牢组织网络。昌元街道在辖区内10个村（社区）按照小组数设置了211个网格，并进一步细化为974个微网格。每个网格均配备了专业的网格长和网格员队伍，确保网格化管理覆盖到每一个角落，有效发挥“前哨”作用。

  进圈入群，一体覆盖构建双网格体系。昌元街道依托线上网格微信群、小区业主群等进圈入群，积极宣传政策、动态感知风险。针对群众在线反映的问题、建议、诉求，网格员及时回应、解决或上报。

  整合线上线下资源库 化身百姓身边“服务员”

  昌元街道深化线上网格和线下网格融合融通，网格员、物业管理员、村民小组长建群加群、进圈入群，线上线下感知风险，线上线下化解风险，高效联系服务群众，精准传播民生政策和风险预警。

  一是双网联动高效服务群众。网格员通过线上感知风险、线下查看情况，及时上报社区和街道并解决问题、化解风险，保障人民群众安全，并将结果及时发在微信群中反馈给业主。

  二是多跨协同解决问题。对于网格员解决不了的问题，上报社区和街道指挥中心，由街道分派任务到指定专班完成；针对更大问题，由街道与其他部门沟通协调，共同处理问题，以争取更快更好完成群众急难愁盼问题。

  三是进圈入群精准服务。网格员主动加强同群众线上线下沟通联系、答疑解惑、解决问题等，及时在圈群中或面对面回应群众反映的问题和诉求。同时，及时转发政策解读、就业信息、安全知识等，充分发挥双网格作用。

  建立棠城驿站N力量 增加守护基层“微细胞”

  街道因地制宜，创新打造集服务党员群众与关爱新就业群体为一体的“暖心”驿站，实现新业态、新就业群体与基层治理“双向奔赴”。积极引导新就业群体由“旁观者”向“治理人”转变，将快递小哥、外卖骑手等纳入“N”网格力量范围，充分利用其“走街串巷”“跑腿送单”的特点，开展“隐患随时拍”“问题顺手改”等网格服务工作，努力实现“增强网格助力，促进网格覆盖”的新局面。

  下一步，昌元街道将坚持发挥好党建引领，进一步增强“双网格”的引导力、控制力，同时进一步优化专职网格员队伍，完善双网格工作机制，细化工作内容，切实做到实现圈群发现得了、实体找得到人、线上处置得掉、线下稳控得住，真正实现人在“格”中走、事在“格”中办。